よくあるご質問

当館に寄せられます、よくあるご質問をまとめました。
旅館について、サービスについて、設備について、料金についてなど、皆様からよくいただくご質問への回答です。
ご参考に下さい。該当するご質問がない場合は直接お問合せ下さいませ。

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックイン16:00~20:00
荷物預かりは11:00~16:00可能
チェックアウト8:00~11:00

※チェックイン・お荷物のお預かりは、「京宿 ロマン館」にて行います。
ご到着の際は、まずこちらにお越しくださいませ。
京宿 ロマン館:https://www.nagomi-kyoto.com/access/
〒600-8314 京都市下京区若宮通六条下る若宮町542
TEL. 075-342-2123
駐車場はありますか?
憩の家では専用の駐車スペースを1,2台分ご用意しております(有料)。
また、お客様にはお近くのコインパーキングをご案内しておりますので、お越しの際はお申し付け下さい。(一晩で2,000円前後になります)
小さい子供の宿泊は可能ですか?
可能となっております。お子様のお布団がご不要の場合は、*お子様料金でご宿泊頂けます。
*0~5歳:1泊につき500円、6~12歳:1泊につき1,000円
最寄りの公共交通機関は?
・京都市営地下鉄烏丸線 五条駅から徒歩約3分
・JR京都駅から徒歩約10分
・烏丸六条バス停から徒歩約5分

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お部屋に設置してある備品は?
お風呂付のお部屋のみ、シャンプー、ボディソープをご用意しております。
歯ブラシ・髭剃り等は受付で販売となりますのでご持参をお薦めします。
タオル・浴衣のご用意はございません。
受付にて有料で貸出ししておりますので、チェックインの際にお申し付けください。
お部屋のお風呂以外で大浴場はありますか?
大浴場はございませんが、徒歩1分のところに銭湯がございます。また、施設内に貸切露天風呂もございますので(要追加料金)お問い合わせ下さい。
お茶の体験サービスがあるのですか?
はい。ご希望の場合は事前にお問い合わせ下さいませ。

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夕食・朝食付きで宿泊したいのですが?
ご夕食・朝食共に受付併設のレストラン「の輪:http://www.nagomi-nowa.com/」にてご提供可能でございます。ご希望の場合は事前にお申し付けくださいませ。
ただし、お席のご予約は1カ月前からのみ受付可能となりますのでご了承ください。
着物の着付けサービスがあるのですか?
はい。施設内での着付けが可能となっております。お値段、詳細等お気軽にお問い合わせ下さい。
館内にインターネット環境は整っていますか?
共用スペースのPCにて、インターネット(40分100円)がご使用出来ます。
また、全部屋で無料でインターネット(無線・LAN)に接続出来ます。wi-fiは無料です。

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クレジットカードは使えますか?
クレジットカードはVISAカード、Masterカードのみ使用が可能です。
ただし、カードでお支払いの場合、手数料として5%頂戴しております。
キャンセル料はいつからかかりますか?
ご到着予定の5日前からキャンセル料が発生致します。キャンセルされる場合は早めにご連絡をお願致します。

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